Специалисты фирмы «Сибтранссервис» постоянно проводят мониторинговые исследования, в результате проведения которых удовлетворяется потребность потребителей. Вся полученная информация поступает в головной офис фирмы «Ferrit», в результате анализа полученных данных происходит улучшение и усовершенствование техники.

Особое внимание уделяется вопросам безопасности производимого горно-шахтного оборудования. С учетом местных подземных условий оборудование может быть оснащено дополнительным датчиками метана и т.п.

Руководство фирмы «Ferrit» уверенно, что нужно не только продавать технику, но и осуществлять сервисные услуги - единственный верный вариант поведения фирмы в России. Данный подход позволяет, с одной стороны, снижать финансовую нагрузку на угольные предприятия, с другой формировать партнерские отношения с кузбасскими угольными предприятиями на высоком уровне.